São Paulo, janeiro de 2025 – A CTC, referência em tecnologia há 30 anos, lançou recentemente a Lya, uma assistente de inteligência artificial (IA) voltada para profissionais da área da saúde. Dentre as várias funcionalidades oferecidas, a Lya transcreve conversas em tempo real. Além disso, em consultas com pacientes estrangeiros, a plataforma traduz a fala para o idioma nativo do médico e mantém o registro estruturado do atendimento.
Para o médico Dr. Henrique Serra, gerente de Informática Médica da CTC, “os atendimentos em outros idiomas são frequentes em regiões metropolitanas do Brasil. O médico tem um desafio adicional em se comunicar com o paciente em um idioma comum e ainda registrar as informações no prontuário”. Segundo ele, uma simples instrução à Lya resulta na tradução pronta na tela, em tempo real. “A transcrição e a tradução do idioma são facilidades que melhoram a qualidade do atendimento, satisfação do paciente, precisão no registro e tempo de consulta”, completa Serra.
Em um mundo cada vez mais globalizado e conectado, a comunicação tornou-se uma necessidade fundamental, ainda mais se tratando de um direito essencial como a saúde. Com a evolução constante da IA, ferramentas de tradução e transcrição têm se tornado cada vez mais precisas, rápidas e acessíveis, viabilizando uma comunicação mais assertiva e eficiente entre diferentes nacionalidades.
Como um exemplo desse tipo de inovação, a Lya facilita a comunicação entre médicos e pacientes, promovendo um atendimento mais humanizado e permitindo que os profissionais compreendam, com mais detalhes, as necessidades específicas de cada pessoa. O objetivo dessa tecnologia é tornar as consultas mais pessoais, com uma interação frente a frente ainda mais direta e significativa para os pacientes.
Dados do Ministério da Justiça e Segurança Pública mostram que o Brasil concedeu 11,2 mil vistos de acolhida humanitária entre janeiro de 2023 e julho de 2024. Os imigrantes beneficiados são de países afetados por conflitos ou crises humanitárias, como Afeganistão, Haiti, Síria e Ucrânia. Com a possibilidade de atender pacientes de diferentes partes do mundo, é fundamental que profissionais da saúde estejam atualizados sobre tecnologias que facilitem a comunicação, garantindo mais clareza no atendimento.
A CTC, em parceria com alunos de medicina de uma universidade de São Paulo, demonstrou a capacidade da Lya de realizar traduções e transcrições em tempo real. Durante os testes, a assistente de IA traduziu conversas em outros idiomas para o português, comprovando sua eficiência em cenários de uma possível consulta entre médicos brasileiros e pacientes estrangeiros.
Para André Cripa, diretor de Inovação da CTC, ao falar em tecnologia, é essencial desenvolver soluções que tornem os serviços mais acessíveis. “Tecnologias como a inteligência artificial, quando aplicadas de forma eficiente, superam barreiras que antes demandavam grande esforço e altos custos nos sistemas de saúde, beneficiando cada vez mais o paciente”, enfatiza o especialista.
Cripa também destaca que é a colaboração entre humanos e máquinas que assegura o sucesso no uso dessas soluções. “A introdução de inteligência artificial em áreas que realizam atividades repetitivas permite automatizar processos, reduzir erros e liberar os profissionais para se concentrarem em tarefas mais estratégicas e que demandam habilidades humanas, como análise crítica e tomada de decisão. Da mesma forma, no setor de saúde, a combinação de seres humanos e máquinas tem se mostrado efetiva e cada vez mais promissora”, conclui.
Sobre a CTC
A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia para o mercado privado e governo. Com mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde, desenvolvendo produtos focados na evolução da jornada do paciente e interoperabilidade. Para saber mais, acesse: https://ctctech.com.br/
Redação NordestinosPaulistanos – Leanderson Amorim
Por Race Comunicação
Luiza Araújo
Naiara Lemes
Imagem : Foto de DC Studio no Freepik
Edição : Leanderson Amorim
